FAQ

Insitu c'est quoi ?

Insitu un projet communautaire pour TPM. L'objectif de Insitu est de rendre la culture et les transports accessibles à tous les citoyens de l'agglomération. Ce projet souhaite toucher chacun d'entre vous par son caractère mobile et collaboratif.

TPM c'est qui ?

« Toulon Provence Méditerranée » c'est votre communauté d'agglomérations ! Créée en janvier 2002, elle associe 11 communes autour d'un objectif commun : Améliorer la vie des 400 000 habitants du territoire. TPM mène une action quotidienne pour la connaissance et la diffusion de l'offre de services cultures et transports.

Insitu comment ça marche ?

Deux mots, deux outils.

Un ordinateur + Un mobile, voici les seuls outils que vous devez posséder pour profiter pleinement de tout ce que TPM met à votre disposition.

Un portail web qui vous ressemble

Communautaire et collaboratif il vous permettra d'accéder à toute l'actu culturelle de TPM. La cartographie au centre du portail facilitera votre accès à la culture et vos déplacements dans toute l'agglomération.

Une technologie novatrice mobile, le Mobiletag.

Un service simple développé sur les téléphones portables pour vous faire partager des informations.
* 1 tag = 1 shoot avec l'appareil photo de votre mobile
* 1 shoot = 1 vidéo, 1 photo, 1 extrait musical.
Recevez et envoyez vos infos sans compter, c'est gratuit !!

La carte wikicarto TPM ne s'affiche pas, comment faire ?

Plusieurs paramètres entrent en compte si ce problème apparait :

- Votre connexion est passée en statut inactif. Vérifiez l’intégrité de votre connexion internet.
- L’application wikicarto proposée par Insitu n’est pas prise en compte par votre navigateur. Nous vous invitons à faire les mises à jour nécessaires.
- L’application génère une erreur. Effectuez une analyse antivirus et logiciels malveillants.

Actions à mener pour rectifier le problème : 

- Actualisez la page dans le menu de votre navigateur ou en appuyant sur la touche F5 de votre clavier
- Quittez votre navigateur et redémarrez le.
- En cas de connexion défectueuse, redémarrez votre modem.

Comment ajouter une vidéo/audio/image ?

Cette manipulation est accessible dans quasiment tout le portail. Pour ajouter une image, une vidéo ou un son, il vous suffit de vous rendre dans une catégorie du menu, sorties et évènements, musés et monuments, balades et excursions, communauté et autres. En cliquant sur ajouter une vidéo/image/son vous n’aurez plus qu’à suivre la procédure.

Comment créer un compte/groupe ?

Pour créer votre compte, rien de plus simple ! Vous pouvez accéder à un formulaire d’inscription à l’aide du bouton « S’identifier / Créer un compte » en haut à droite de la page. Vous pouvez cliquer sur « Créer mon compte », remplir les champs demandés et valider votre inscription. Votre compte est créé! Nous comptons sur l’intégrité des renseignements que vous nous fournissez afin d’assurer un suivi et une pérennité du service.

Pour créer votre compte, rien de plus simple ! Vous pouvez accéder à un formulaire d’inscription à l’aide de la zone « S’identifier / Créer un compte » à droite de la page. Vous pouvez cliquer sur « Créer mon compte », remplir les champs demandés et valider votre inscription. Votre compte est créé! Nous comptons sur l’intégrité des renseignements que vous nous fournissez afin d’assurer un suivi et une pérennité du service.

Quel téléphone mobile acquérir pour optimiser mes recherches ?

Il n’y pas de téléphone spécifique à une application car cette technologie fait appel à une multitude de services aussi divers que variés. Le téléphone peut améliorer l’accessibilité mais pas les optimiser. Pour accéder à la liste complète des téléphones compatibles nous vous invitons à vous rendre sur le site officiel MobileTag.

Où trouver le logiciel pour mon mobile ?

Vous pouvez télécharger l'application mobile gratuitement à l'adresse suivante : http://www.mobiletag.com/beta/fr/download.html

Je n'arrive pas à décrypter les tags, que dois-je faire ?

Peut-être n'êtes-vous pas équipé d'un téléphone mobile avec un appareil photo intégré ou que votre portable n'a pas encore le programme permettant de lire les informations. Sinon, cadrez le tag dans l'écran de votre téléphone portable comme lorsque vous prenez une photo. Appuyez sur le bouton que vous utilisez d'habitude pour prendre une photo. Regardez votre écran, vous téléchargez une photo, une vidéo, les horaires de bus, la programmation des concerts, ...

Je ne trouve pas de covoiturage disponible, est-il possible de contacter le conducteur pour que nous puissions nous arranger directement ?

Le service de covoiturage n’assure la mise en relation de personnes que par l’intermédiaire de portail lui-même. Il n’est pas possible d’accéder par voie téléphonique ou contact direct avec un membre, pour des raisons de sécurité des données, ni d’accéder aux informations personnelles de chaque membre de la communauté d’Insitu. En outre, il est tout de même possible de contacter un conducteur ou un intervenant du parcours par mail. Ce dispositif est justement prévu pour laisser place à des négociations en cas de problème d’horaires ou de parcours.